Каких врачей специалистов, по Вашему мнению, недостаточно в нашем учреждении?

Хирург - 17.9%
Невролог - 17.2%
Офтальмолог - 32.1%
Оториноларинголог - 32.8%
Уменьшить шрифт Сбросить шрифт Увеличить шрифт

Обращения граждан

НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ

РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИЕ ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ 
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

  1. Закон Республики Беларусь от 28 октября 2008 года №433-З «Об основах административных процедур»
  2. Указ Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 года №200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан» (в ред. Указов Президента Республики Беларусь от 21.01.2011 №29,от 19.04.2011 №166, от 22.04.2011 №172, от 27.06.2011 №276, от 08.11.2011 №512, от 30.12.2011 №610, от 19.01.2012 №41, от 16.04.2012 №181, от 19.04.2012 №197 (Указ вступил в силу 9 августа 2012 г.),от 04.07.2012 №294, 23.07.2012 №330)
  3. Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 года №2 «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата»
  4. ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 20 июля 2006 г. № 165-З "О борьбе с коррупцией"

С указанными нормативными документами можно ознакомиться, запросив информационную папку в регистратуре с 7.30 до 20.00 или в кабинете №417 непосредственно у заместителя главного врача по медицинской части в часы его работы.

 

ПЕРЕЧЕНЬ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

осуществляемых в учреждении здравоохранения «5-я городская детская поликлиника» Фрунзенского района г.Минскапо заявлениям граждан в соответствии с Законом Республики Беларусь от 28.10.2008г. № 433-З «Об основах административных процедур», Указом Президента Республики Беларусь 26.04.2010 №200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан» (в ред. Указов Президента Республики Беларусь от 21.01.2011 №29,от 19.04.2011 №166, от 22.04.2011 №172, от 27.06.2011 №276, от 08.11.2011 №512, от 30.12.2011 №610, от 19.01.2012 №41, от 16.04.2012 №181, от 19.04.2012 №197,от 04.07.2012 №294, 23.07.2012 №330)

Наименова
ние
административной процедуры

Кабинет, в который
гражданин должен
обратиться (лицо, ответственное за осуществление административной процедуры и предварительное консультирование)

Документы и (или) сведения, представляемые гражданином для осуществления административной
процедуры

Размер платы взимае
мой при осуществлении административной проце
дуры

Максималь ный
срок осуществле
ния администра
тивной процедуры

Срок действия справки, документа (решения), выдавае
мых (прини
маемого) при осуществлении процедуры

1

2

3

4

5

6

ГЛАВА 2. ТРУД И СОЦИАЛЬНАЯ ЗАЩИТА

2.1.Выдача выписки (копии) из трудовой книжки

- старший инспектор по кадрам
Гладкова С.Б. каб.414
пон-пятница
08.00-13.00, 14.00-16.00
тел. +375 17 315 37 99

-

бесплатно

5 дней
со дня
обращения

бессрочно

2.2.Выдача справки о месте работы, службы и занимаемой должности

- старший инспектор по кадрам
Гладкова С.Б. каб.414
пон-пятница
08.00-13.00, 14.00-16.00
тел. +375 17 315 37 99

-

бесплатно

5 дней
со дня обращения

бессрочно

2.3.Выдача справки о периоде работы, службы

- старший инспектор по кадрам
Гладкова С.Б. каб.414
пон-пятница
08.00-13.00, 14.00-16.00
тел. +375 17 315 37 99

-

бесплатно

5 дней
со дня обращения

бессрочно

2.4.Выдача справки о размере заработной платы (денежного довольствия)

– бухгалтер по заработной плате
Юхнович Т.Л..
каб. 407 тел. +375 17 315 09 09
пон-пятница
08.00.-13.00, 13.20-16.00

-

бесплатно

5 дней
со дня обращения

бессрочно

2.5. Назначение пособия по беременности и родам

бухгалтер по заработной плате
Юхнович Т.Л..
каб. 407 тел. +375 17 315 09 09
пон-пятница
08.00.-13.00, 13.20-16.00

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность листок нетрудоспособности

бесплатно

10 дней
со дня обращения

на срок указанный в листке нетрудоспособности

2.6. Назначение пособия в связи с рождением ребенка

бухгалтер по заработной плате
Юхнович Т.Л..
каб. 407 тел. +375 17 315 09 09
пон-пятница
08.00.-13.00, 13.20-16.00

заявление
паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
справка о рождении ребенка – в случае, если ребенок родился в Республике Беларусь
свидетельство о рождении ребенка – в случае, если ребенок родился за пределами Республики Беларусь
свидетельства о рождении, смерти детей, в том числе старше 18 лет (представляются на всех детей)
копия решения суда об усыновлении (удочерении) (далее – усыновление) – для семей, усыновивших (удочеривших) (далее – усыновившие) детей
выписки (копии) из трудовых книжек родителей (усыновителей (удочерителей) (далее – усыновители), опекунов) или иные документы, подтверждающие их занятость в случае необходимости определения места назначения пособия,
копия решения суда о расторжении брака либо свидетельство о расторжении брака или иной документ, подтверждающий категорию неполной семьи, - для неполных семей

бесплатно

10 дней со дня подачи заявления, а в случае запроса документов и (или) сведений от других государственных органов, иных организаций – 1 месяц

единовременно

2.8. Назначение пособия женщинам, ставшим на учет в государственных организациях здравоохранения до 12-недельного срока беременности

бухгалтер по заработной плате
Юхнович Т.Л..
каб. 407 тел. +375 17 315 09 09
пон-пятница
08.00.-13.00, 13.20-16.00

заявление
паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
заключение врачебно-консультационной комиссии выписки (копии) из трудовых книжек заявителя и супруга заявителя или иные документы, подтверждающие их занятость, – в случае необходимости определения места назначения пособия копия решения суда о расторжении брака либо свидетельство о расторжении брака или иной документ, подтверждающий категорию неполной семьи, – для неполных семей

бесплатно

10 дней со дня подачи заявления, а в случае запроса документов и (или) сведений от других государственных органов, иных организаций – 1 месяц

единовременно

2.9. Назначение пособия по уходу за ребенком в возрасте до 3 лет

бухгалтер по заработной плате
Юхнович Т.Л..
каб. 407 тел. +375 17 315 09 09
пон-пятница
08.00-13.00, 13.20-16.00

заявление паспорт или иной документ, удостоверяющий личность свидетельство о рождении ребенка (для иностранных граждан и лиц без гражданства, которым предоставлен статус беженца в Республике Беларусь, – при наличии такого свидетельства) копия решения суда об усыновлении – для семей, усыновивших детей выписки (копии) из трудовых книжек родителей (усыновителей, опекунов) или иные документы, подтверждающие их занятость, – в случае необходимости определения места назначения пособия справка о том, что гражданин является обучающимся копия решения суда о расторжении брака либо свидетельство о расторжении брака или иной документ, подтверждающий категорию неполной семьи, – для неполных семей справка о выходе на работу, службу, учебу до истечения отпуска по уходу за ребенком в возрасте до 3 лет и прекращении выплаты пособия – при оформлении отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста 3 лет другим членом семьи удостоверение ребенка-инвалида либо заключение медико-реабилитационной экспертной комиссии – для семей, воспитывающих ребенка-инвалида в возрасте до 18 лет свидетельство о заключении брака, копия решения суда об установлении отцовства – для семей военнослужащих, проходящих срочную военную службу, других военнообязанных лиц удостоверение пострадавшего от катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий – для граждан, постоянно (преимущественно) проживающих на территории радиоактивного загрязнения в зоне последующего отселения и в зоне с правом на отселение

бесплатно

10 дней со дня подачи заявления, а в случае запроса документов и (или) сведений от других государственных органов, иных организаций – 1 месяц

по 31 июля или по 31 декабря календарного года, в котором назначено пособие, либо по день достижения ребенком 16-, 18-летнего возраста

2.12. Назначение пособия на детей старше 3 лет

бухгалтер по заработной плате
Юхнович Т.Л..
каб. 407 тел. +375 17 315 09 09
пон-пятница
08.00-13.00, 13.20-16.00

заявление паспорт или иной документ, удостоверяющий личность свидетельства о рождении несовершеннолетних детей (представляются на всех детей) (для иностранных граждан и лиц без гражданства, которым предоставлен статус беженца в Республике Беларусь, – при наличии таких свидетельств) копия решения суда о расторжении брака либо свидетельство о расторжении брака или иной документ, подтверждающий категорию неполной семьи, – для неполных семей копия решения суда об усыновлении – для семей, усыновивших детей справка о том, что гражданин является обучающимся (на детей старше 14 лет представляется на дату определения права на пособие и на начало учебного года) сведения о полученных доходах (их отсутствии) каждого члена семьи за год, предшествующий году обращения удостоверение ребенка-инвалида либо заключение медико-реабилитационной экспертной комиссии – для семей, воспитывающих ребенка-инвалида в возрасте до 18 лет справка об удержании алиментов и их размере справка о призыве на срочную военную службу – для семей военнослужащих, проходящих срочную военную службу удостоверение инвалида – для родителя в неполной семье, которому установлена инвалидность I или II группы выписки (копии) из трудовых книжек родителей (усыновителей, опекунов) или иных документов, подтверждающих их занятость свидетельство о заключении брака, копия решения суда об установлении отцовства – для семей военнослужащих, проходящих срочную военную службу, других военнообязанных лиц

бесплатно

10 дней со дня подачи заявления, а в случае запроса документов и (или) сведений от других государственных органов, иных организаций – 1 месяц

по 31 июля или по 31 декабря календарного года, в котором назначено пособие, либо по день достижения ребенком 16-, 18-летнего возраста

2.13. Назначение пособия по уходу за больным ребенком в
возрасте до 14 лет

бухгалтер по заработной плате
Юхнович Т.Л..
каб. 407 тел. +375 17 315 09 09
пон-пятница
08.00-13.00, 13.20-16.00

листок нетрудоспособности

бесплатно

10 дней со дня обращения

на срок, указанный в листке нетрудоспособности

2.14. Назначение пособия по уходу за ребенком в возрасте до 3 лет и ребенком инвалидом в возрасте до 18 лет в случае болезни матери либо другого лица, фактически осуществляющего уход за ребенком

бухгалтер по заработной плате
Юхнович Т.Л..
каб. 407 тел. +375 17 315 09 09
пон-пятница
08.00-13.00, 13.20-16.00

листок нетрудоспособности

бесплатно

10 дней со дня обращения

на срок, указанный в листке нетрудоспособности

2.16. Назначение пособия при санаторно-курортном лечении ребенка-инвалида

бухгалтер по заработной плате
Юхнович Т.Л..
каб. 407 тел. +375 17 315 09 09
пон-пятница
08.00-13.00, 13.20-16.00

листок нетрудоспособности

бесплатно

10 дней со дня обращения

на срок, указанный в листке нетрудоспособности

2.19. Выдача справки о выходе на работу, службу до истечения отпуска по уходу за ребенком в возрасте до 3 лет и прекращении выплаты пособия

бухгалтер по заработной плате
Юхнович Т.Л..
каб. 407 тел. +375 17 315 09 09
пон-пятница
08.00-13.00, 13.20-16.00

-

бесплатно

5 дней
со дня обращения

бессрочно

2.20. Выдача справки об удержании алиментов и их размере

бухгалтер по заработной плате
Юхнович Т.Л..
каб. 407 тел. +375 17 315 09 09
пон-пятница
08.00-13.00, 13.20-16.00

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность

бесплатно

5 дней
со дня обращения

бессрочно

2.24. Выдача справки о необеспеченности ребенка в текущем году путевкой за счет средств государственного социального страхования в лагерь с круглосуточным пребыванием

бухгалтер по заработной плате
Юхнович Т.Л..
каб. 407 тел. +375 17 315 09 09
пон-пятница
08.00-13.00, 13.20-16.00

-

бесплатно

5 дней
со дня обращения

бессрочно

2.25. Выдача справки о нахождении в отпуске по уходу за ребенком до достижения им возраста 3 лет

- старший инспектор по кадрам
Гладкова С.Б. каб. 414
пон-пятница
08.00-13.00, 14.00-16.00
тел. +375 17 315 37 99

-

бесплатно

5 дней
со дня обращения

бессрочно

2.29. Выдача справки о периоде, за который выплачено пособие по беременности и родам

бухгалтер по заработной плате
Юхнович Т.Л..
каб. 407 тел. +375 17 315 09 09
пон-пятница
08.00-13.00, 13.20-16.00

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность

бесплатно

3 дня
со дня обращения

бессрочно

2.35. Выплата пособия (материальной помощи) на погребение

бухгалтер по заработной плате
Юхнович Т.Л..
каб. 407 тел. +375 17 315 09 09
пон-пятница
08.00-13.00, 13.20-16.00

заявление лица, взявшего на себя организацию погребения умершего (погибшего) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя справка о смерти – в случае, если смерть зарегистрирована в Республике Беларусь свидетельство о смерти – в случае, если смерть зарегистрирована за пределами Республики Беларусь свидетельство о рождении (при его наличии) – в случае смерти ребенка (детей) справка о том, что умерший в возрасте от 18 до 23 лет на день смерти являлся обучающимся, – в случае смерти лица в возрасте от 18 до 23 лет

бесплатно

1 рабочий день со дня подачи заявления, а в случае запроса документов и (или) сведений от других государственных органов, иных организаций – 1 месяц

единовременно

ГЛАВА 7. ЗДРАВООХРАНЕНИЕ

7.2. Выдача заключения:

7.2.1.
врачебно- консультационной комиссии

к врачу-педиатру участковому, врачу-специалисту для направления на ВКК в часы приема
-заместитель главного врача по медицинской части
Германова Е.О. каб. 417
тел. 3907041
вторник 18.00- 20.00
пятн. 09.00-11.00

1-я суббота месяца 09.00-12.00

График работы ВКК
Пон.-пятн. 13.00-15.00

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность

бесплатно

1 день после проведения заседания врачебно-консультационной комиссии

От 1 месяца до 1 года или бессрочно в зависимости от заболевания или нуждаемости в технических средствах социальной реабилитации

7.4. Выдача врачебного свидетельства о смерти (мертворождении)

к врачу-педиатру участковому в часы приема пед. участка
- заместителю главного врача по медицинской части Германовой Е.О.
каб. 417 тел +375 17 3907041
вторник 18.00- 20.00
пятн. 09.00-11.00

1-я суббота месяца 09.00-12.00

зав. пед. отделением:
1-е пед. отделение
Матвеева Е.В.
каб. 304 тел. +375 17 3907031
по режиму работы
отделения
2-е пед. отделение
Лысак Л.В.

каб.252 тел. +375 17 3907056
по режиму работы
отделения


медицинские документы (выписки из них), выданные в иностранном государстве, медицинская справка о состоянии здоровья, свидетельство о смерти, проездные документы, путевка на санаторно-курортное лечение, копия свидетельства о направлении на работу – в случае выдачи листка нетрудоспособности (справки о временной нетрудоспособности) по основаниям, которые не могут быть установлены в ходе медицинского осмотра, медицинского освидетельствования и нуждаются в документальном подтверждении

бесплатно

В день обращения

бессрочно

7.5. Выдача листка нетрудоспособности (справки о временной нетрудоспособности)

к врачу-педиатру участковому в часы приема пед. участка
-зав. пед. отделением:
1-е пед. отделение
Матвеева Е.В.
каб. 304 тел. +375 17 3907031
по режиму работы
отделения
2-е пед. отделение
Лысак Л.В.

каб.252 тел. +375 17 3907056
по режиму работы
отделения

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность медицинские документы (выписки из них), выданные в иностранном государстве, медицинская справка о состоянии здоровья, свидетельство о смерти, проездные документы, путевка на санаторно-курортное лечение, копия свидетельства о направлении на работу – в случае выдачи листка нетрудоспособности (справки о временной нетрудоспособности) по основаниям, которые не могут быть установлены в ходе медицинского осмотра, медицинского освидетельствования и нуждаются в документальном подтверждении

бесплатно

в день установления временной нетрудоспособности

бессрочно

7.6. Выдача медицинской справки о состоянии здоровья

к врачу-педиатру участковому в часы приема пед. участка
-зав. пед. отделением:
1-е пед. отделение
Матвеева Е.В.
каб. 304 тел. +375 17 3907031
по режиму работы
отделения
2-е пед. отделение
Лысак Л.В.

каб.252 тел. +375 17 3907056
по режиму работы
отделения

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность выписка из медицинских документов (кроме сведений об отсутствии психиатрического и наркологического учета), две фотографии размером 30 х 40 мм – для получения медицинской справки о состоянии здоровья, подтверждающей годность к управлению механическими транспортными средствами, самоходными машинами, маломерными судами, медицинской справки о состоянии здоровья, содержащей информацию о годности к работе в данной профессии военный билет – для военнообязанных при получении медицинской справки о состоянии здоровья, подтверждающей отсутствие заболеваний, включенных в перечень заболеваний, при наличии которых противопоказано владение оружием, медицинской справки о состоянии здоровья, подтверждающей годность к управлению механическими транспортными средствами, самоходными машинами, маломерными судами

бесплатно

1 день после проведения медицинского осмотра, медицинского освидетельствования

До 1 года, а для медицинской справки о состоянии здоровья, подтверждающей годность к управлению механическими транспортными средствами, самоходными машинами, маломерными судами, - до 5 лет

7.9. Выдача выписки из медицинских документов

к врачу-педиатру участковому в часы приема пед. участка
-зав. пед. отделением:
1-е пед. отделение
Матвеева Е.В.
каб. 304 тел. +375 17 3907031
по режиму работы
отделения
2-е пед. отделение
Лысак Л.В.

каб.252 тел. +375 17 3907056
по режиму работы
отделения

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность

бесплатно

5 дней
со дня обращения

бессрочно

7.11.
Выдача карты учета льготного отпуска лекарственных средств и перевязочных материалов

к врачу-педиатру участковому в часы приема пед. участка
-зав. пед. отделением:
1-е пед. отделение
Матвеева Е.В.
каб. 304 тел. +375 17 3907031
по режиму работы
отделения
2-е пед. отделение
Лысак Л.В.

каб.252 тел. +375 17 3907056
по режиму работы
отделения

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность документ, подтверждающий право на льготы

бесплатно

в день обращения

5 лет

7.12.
Выдача дубликатов документов, указанных в пунктах 7.2, 7.4 - 7.6, 7.9,7.11 настоящего перечня

к врачу-педиатру участковому в часы приема пед. участка
-зав. пед. отделением:
1-е пед. отделение
Матвеева Е.В.
каб. 304 тел. +375 17 3907031
по режиму работы
отделения
2-е пед. отделение
Лысак Л.В.

каб.252 тел. +375 17 3907056

по режиму работы
отделения

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность одна фотография размером 30 х 40 мм – для получения дубликата медицинской справки о состоянии здоровья, подтверждающей годность к управлению механическими транспортными средствами, самоходными машинами, маломерными судами, дубликата медицинской справки о состоянии здоровья, содержащей информацию о годности к работе в данной профессии

бесплатно

1 день со дня обращения – для получения дубликатов документов, предусмотренных в пунктах 7.4 - 7.6, и 7 .11 настоящего перечня
3 дня со дня обращения – для получения дубликатов документов, предусмотренных в пунктах 7.2 настоящего перечня
5 дней со дня обращения – для получения дубликатов документов, предусмотренных в пунктах 7.1 и 7.8 настоящего перечня

на срок действия документа

ЭЛЕКТРОННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждан), и юридических лиц УЗ «5-я городская детская поликлиника» рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года  № 300-3 ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.

Электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

  • фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
  • адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
  • изложение сути обращения;
  • адрес электронной почты гражданина.
  • Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:
  • полное наименование юридического лица;
  • место нахождения юридического лица;
  • изложение сути обращения;
  • фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
  • адрес электронной почты юридического лица.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со дня регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.

Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

  • изложены не на белорусском или русском языке;
  • не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
  • не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
  • содержат текст, не поддающийся прочтению;
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  • подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • содержат вопросы, не относящиеся к компетенции УЗ «5-я городская детская поликлиника»;
  • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  • подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • с заявителем прекращена переписка.

Нормативные правовые документы,регулирующие работу с обращениями граждан и юридических лиц

Электронные обращения граждан